Apenas para a brand
Esta plataforma ou iniativa é "apenas" para efeitos de branding?
Rui Lapa
7/25/20245 min ler
Recentemente, trabalhei com algumas empresas B2B e as conversas iniciais e as auditorias de marca aprofundadas conduziram inevitavelmente a alguma iniciativa ou plataforma específica que evocou a seguinte resposta:
“Esta plataforma (ou iniciativa) é apenas para a promoção da Brand.”
A utilização da palavra “apenas” sugere uma falta de clareza quanto ao impacto deste esforço. No entanto, vários factores como a concorrência, os parceiros, os fornecedores, e os influenciadores podem pressionar ou obrigar-nos a participar nesta plataforma ou iniciativa.
"Apenas" é uma palavra de ordem por muitas razões, incluindo
Há algo de errado com a lista de pontos acima? Talvez. Sem aprofundar a questão, à primeira vista, estas justificações parecem frágeis. Para clarificar, vamos distinguir entre as abordagens “qualquer benefício” e “alinhada com o impacto”.
Abordagem de qualquer benefício para a seleção do canal de marketing
Deparo-me com este tipo de pensamento quase diariamente, especialmente com empresas que não construíram uma estratégia de marca sólida. A ideia é que a maioria das plataformas e iniciativas mais recentes ou maiores serão benéficas.
Com esta filosofia, na qual grande parte do mundo dos negócios decidiu cair, especificamente em relação às redes sociais, Cal Newport afirma no seu livro Deep Work: “Justifica-se a utilização de uma ferramenta de rede se conseguir identificar qualquer benefício possível para a sua utilização, ou qualquer coisa que possa perder se não a utilizar.”
Gostaria de alargar o âmbito para além das redes sociais, de modo a abranger todos os canais de marketing, como eventos, rádio, televisão, associações, novas plataformas de marketing, websites, publicações do sector, “donativos” comunitários, autocolantes para frotas, publicidade exterior e muito mais. A única coisa que impede muitas organizações de os utilizarem todos é a falta de dinheiro.
Abordagem alinhada com o impacto para a seleção do canal de marketing
Embora isto possa parecer simplista, considere a seguinte abordagem: Volte ao propósito, aos principais factores empresariais e aos objectivos empresariais estratégicos correspondentes antes de desenvolver a sua estratégia de marketing e de marca e, consequentemente, de alinhar os seus canais de marketing.
Mais uma vez, do livro de Cal Newport, Deep Work, no contexto de uma vida profissional, “Identifique os principais factores [principais impulsionadores do negócio] que determinam o sucesso e a felicidade na sua vida profissional e pessoal... adopte uma ferramenta apenas se os seus impactos positivos sobre estes factores superarem substancialmente os seus impactos negativos.” Repara como isto é diferente da abordagem “qualquer benefício”?
Regressar a - Apenas para a brand
Não há espaço para “apenas” numa estratégia de Brand eficaz. A marca nunca deve ser tomada de ânimo leve ou tratada como uma reflexão tardia. Uma marca feita de forma eficaz garante que todas as partes interessadas (clientes, funcionários, comunidade e accionistas) apresentem um comportamento consistente, envolvente e previsível.
Critérios de avaliação do impacto pouco rigorosos
Falta de sincronização ou de ligação aos objectivos centrais da empresa
Ligados apenas a um objetivo isolado de um departamento
A empresa sempre o fez desta forma
Os concorrentes estão a fazê-lo
Pela comunidade ou por uma causa
Medo de ficar de fora
Não há espaço para “apenas” numa estratégia de Brand eficaz
Recentemente, trabalhei com algumas empresas B2B e as conversas iniciais e as auditorias de marca aprofundadas conduziram inevitavelmente a alguma iniciativa ou plataforma específica que evocou a seguinte resposta:
“Esta plataforma (ou iniciativa) é apenas para a promoção da Brand.”
A utilização da palavra “apenas” sugere uma falta de clareza quanto ao impacto deste esforço. No entanto, vários factores como a concorrência, os parceiros, os fornecedores, e os influenciadores podem pressionar ou obrigar-nos a participar nesta plataforma ou iniciativa.
"Apenas" é uma palavra de ordem por muitas razões, incluindo
Há algo de errado com a lista de pontos acima? Talvez. Sem aprofundar a questão, à primeira vista, estas justificações parecem frágeis. Para clarificar, vamos distinguir entre as abordagens “qualquer benefício” e “alinhada com o impacto”.
Abordagem de qualquer benefício para a seleção do canal de marketing
Deparo-me com este tipo de pensamento quase diariamente, especialmente com empresas que não construíram uma estratégia de marca sólida. A ideia é que a maioria das plataformas e iniciativas mais recentes ou maiores serão benéficas.
Com esta filosofia, na qual grande parte do mundo dos negócios decidiu cair, especificamente em relação às redes sociais, Cal Newport afirma no seu livro Deep Work: “Justifica-se a utilização de uma ferramenta de rede se conseguir identificar qualquer benefício possível para a sua utilização, ou qualquer coisa que possa perder se não a utilizar.”
Gostaria de alargar o âmbito para além das redes sociais, de modo a abranger todos os canais de marketing, como eventos, rádio, televisão, associações, novas plataformas de marketing, websites, publicações do sector, “donativos” comunitários, autocolantes para frotas, publicidade exterior e muito mais. A única coisa que impede muitas organizações de os utilizarem todos é a falta de dinheiro.
Abordagem alinhada com o impacto para a seleção do canal de marketing
Embora isto possa parecer simplista, considere a seguinte abordagem: Volte ao propósito, aos principais factores empresariais e aos objectivos empresariais estratégicos correspondentes antes de desenvolver a sua estratégia de marketing e de marca e, consequentemente, de alinhar os seus canais de marketing.
Mais uma vez, do livro de Cal Newport, Deep Work, no contexto de uma vida profissional, “Identifique os principais factores [principais impulsionadores do negócio] que determinam o sucesso e a felicidade na sua vida profissional e pessoal... adopte uma ferramenta apenas se os seus impactos positivos sobre estes factores superarem substancialmente os seus impactos negativos.” Repara como isto é diferente da abordagem “qualquer benefício”?
Regressar a - Apenas para a brand
Não há espaço para “apenas” numa estratégia de Brand eficaz. A marca nunca deve ser tomada de ânimo leve ou tratada como uma reflexão tardia. Uma marca feita de forma eficaz garante que todas as partes interessadas (clientes, funcionários, comunidade e accionistas) apresentem um comportamento consistente, envolvente e previsível.
Critérios de avaliação do impacto pouco rigorosos
Falta de sincronização ou de ligação aos objectivos centrais da empresa
Ligados apenas a um objetivo isolado de um departamento
A empresa sempre o fez desta forma
Os concorrentes estão a fazê-lo
Pela comunidade ou por uma causa
Medo de ficar de fora
